Política de Trocas e Devoluções – Megga Atacadista

Nós, do Megga Atacadista, prezamos pela satisfação de nossos clientes. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente, seguindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Prazo para Solicitação

• O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, em compras realizadas pela internet (direito de arrependimento – art. 49 do CDC).

• Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Em sua embalagem original;

• Sem sinais de uso;

• Acompanhado de nota fiscal e acessórios (quando houver).

Atenção: Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.

3. Procedimento

1. Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail ou WhatsApp disponível no site, informando:

   • Número do pedido;

   • Nome completo;

   • Motivo da solicitação.

2. Nossa equipe retornará com as instruções de postagem ou coleta do produto.

3. Assim que o item retornar ao nosso centro de distribuição, será feita a análise em até 5 (cinco) dias úteis.

4. Opções de Solução

Após análise, o cliente poderá escolher entre:

• Troca pelo mesmo produto (conforme disponibilidade em estoque);

• Troca por outro produto de igual valor;

• Restituição do valor pago, incluindo frete, através do mesmo meio de pagamento utilizado.

5. Custos de Envio

• Caso a devolução seja por defeito ou erro no envio, todos os custos de frete serão pagos pelo Megga Atacadista.

• Caso seja por arrependimento da compra, o frete de devolução será de responsabilidade do cliente.